VENDAS E NEGOCIAÇÃO: ESTRATÉGIAS E CONFLITOS
20h
0m
Este curso visa obter do estudante a capacidade de:
-Aplicar as principais técnicas de comunicação a fim de proporcionar maior satisfação ao cliente no processo de venda.
-Discernir sobre os comportamentos racionais e emocionais que influenciam o cliente na hora da compra.
-Utilizar as técnicas de programação neurolinguística no processo de venda.
-Analisar as sensações, emoções e percepções do cliente como forma de obter maior sucesso nas vendas.